REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

BALANCE GROUP Sp. z o.o.

Obowiązuje od dnia: 19.08.2025r

1. DANE FIRMY

• Firma: BALANCE GROUP Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 4/10, 64-600 Oborniki
• NIP: 6060116790
• REGON: 527577349
• KRS: 0001084403
• Kapitał zakładowy: 5 000 zł
• Telefon: +48 723 005 513
• E-mail: kontakt.balancegroup@gmail.com
• Strona: https://balancegroup.pl

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Balance Group Sp. z o.o.
• Firma zajmuje się projektowaniem i wdrażaniem stron internetowych WordPress, sklepów online oraz usługami dodatkowymi (SEO, reklama, opieka techniczna, projekty graficzne).
• Regulamin ma zastosowanie do klientów indywidualnych (B2C) oraz przedsiębiorców (B2B).

3. ZAMÓWIENIA I UMOWA

• Umowa zostaje zawarta poprzez:
  • wypełnienie formularza na stronie,
  • akceptację oferty przesłanej drogą mailową,
  • dokonanie płatności linkiem Tpay.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub zatwierdzeniu finansowania ratalnego.
• Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych i firmowych w procesie zamówienia.

4. PŁATNOŚCI

• Balance Group oferuje następujące formy płatności:
  • przelew tradycyjny,
  • szybkie płatności online Tpay,
  • płatność ratalna Tpay
• W przypadku rat, operator Tpay przekazuje środki firmie od razu, a klient spłaca raty zgodnie z harmonogramem.
• Koszt prowizji Tpay może być doliczony do ceny końcowej usługi, jeśli ustalono to w ofercie.

5. BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA

• Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, gdy:
  • wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni,
  • usługa ma charakter indywidualny i jest wykonywana na zamówienie (np. projekt strony internetowej).
• Podczas składania zamówienia klient potwierdza to poprzez zaznaczenie checkboxa:
• „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy.”

6. PRAWA AUTORSKIE

• Projekty stron internetowych są chronione prawem autorskim.
• Po pełnym opłaceniu usługi (lub zatwierdzeniu rat), klient otrzymuje niewyłączną licencję użytkową.
• Klient nie ma prawa do dalszej odsprzedaży ani kopiowania projektów.

7. REKLAMACJE

• Reklamacje należy zgłaszać mailowo: kontakt.balancegroup@gmail.com
• Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych.

8. NEWSLETTER I MARKETING

• Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
• Brak zgody marketingowej nie wpływa na realizację zamówienia.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według prawa polskiego.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.